Satış Politikası
Bu satış politikası, Mydecorza üzerinden yapılan tüm ürün satışları için geçerli olup; kullanıcılar, web sitemiz üzerinden sipariş verdikleri andan itibaren aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Mydecorza web sitesinde satışa sunulan tüm ürünlerin özellikleri, fiyatları ve görselleri ilgili ürün sayfalarında detaylı olarak belirtilmektedir. Ürün fiyatlarına aksi belirtilmediği sürece KDV dahildir.
Mydecorza, ürün fiyatlarını ve içeriklerini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Sipariş anında geçerli olan fiyatlar esas alınır.
Kullanıcı, satın almak istediği ürünü sepetine ekleyerek ödeme adımına ilerler. Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesi gerekir. Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş işleme alınır.
Mydecorza, stok durumuna bağlı olarak siparişi kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda kullanıcı, en kısa sürede bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.
Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde, güvenli ödeme altyapısı kullanılarak aşağıdaki ödeme yöntemleri sunulmaktadır:
Ödeme işlemleri sırasında girilen kart bilgileri Mydecorza tarafından kaydedilmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Siparişler, ödeme onayının ardından 3–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri, kargo firmalarının çalışma koşullarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti, sipariş esnasında kullanıcıya açık şekilde belirtilir. Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olması durumunda, teslim alınmadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı bulunmayan ürünlerle ilgili iade ve değişim talepleri kabul edilmeyebilir.
Kullanıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Özel üretim, kişiye özel hazırlanan ürünler ve kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade onaylandığında, ürün bedeli yasal süreler içerisinde kullanıcıya iade edilir.
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, kullanıcılar herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için Mydecorza’ya yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.
Doğal afetler, grevler, altyapı sorunları, teknik arızalar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle siparişlerin zamanında teslim edilememesinden Mydecorza sorumlu tutulamaz.
Bu satış politikası kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu satış politikası, Mydecorza web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Mydecorza, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
📌 İletişim
Satış politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle
info@mydecorza.com.tr üzerinden iletişime geçebilirsiniz.